Retours et Échanges

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles dans leur état d'origine et leur emballage complet. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Return Process

• 1.
  Déclarer le retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles intacts, munis de leurs étiquettes, dans leur boîte d'origine et utilisez un emballage de transport protecteur pour garantir la sécurité du produit.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez votre bon de retour et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant un service de transport avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et validation de l'état des articles par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.